工行合肥分行积极借助微信生态，该行积极践行大行责任担当，支持开通电子账户、云网点非接触式在线取号功能则可为疫情期间的客户提供安全防护，提升客户触达和覆盖，

目前，网点信息查询3.14万人次。

近期，工行合肥分行已推出“云网点”（“工行服务”小程序）及“中国工商银行客户服务”微信公众号等多种线上服务平台，与“云客服”一起成为客户随身的网点服务平台。证件有效期维护、（王鹏 端瑞）