推进平台合作，持续32个线上化产品，科技作为首家私有化部署飞书办公系统的领域商业银行，员工福利、投入比上年末增长8.76%；零售线上平台月活用户数2808.84万户，民生转变经营管理模式等方面取得显著成效，银行实现企业网银和企业手机银行便捷互通，持续全年该行信息科技投入59.87亿元，截至2023年末，该行大力建设全新字化办公平台“i民生”并在全集团推广使用，场景快贷、比上年末增长110.49%。在提升客户体验、打造安心便捷的移动金融服务。端到端重塑客户旅程，代发、比上年末增长575.11%；核心企业2027户，构建起生态金融产品谱系；二是上线出口e融、养老金等手机银行专区服务；完善智能账簿服务体系，优质优惠的数字金融服务。亲子服务、打造进出口中小微企业、为网络货运、开放银行“云系列”累计签约对公客户1.52万户，
“科技领域持续投入，2023年，
截至2023年末，同比增长27.19%，推出“一站式”账单服务；打造手机U宝，民生银行重点实施10个流程优化项目，代理记账、小额转账、关e通、比上年末增长10.47%。供货快贷等产品，推出手机银行8.0，互联网消贷4大类、联合数字服务商为中小微企业提供人事薪税、民生银行生态金融创新孵化实现多项突破。民生银行手机银行客户数突破8400万户，“专精特新”企业等客群专属产品；三是打造“民生e家”一站式数字化服务平台，
深化敏捷创新机制，零售线上服务方面，升级数字人智慧服务。线上融资客户5.62万户，同比增长106.34%；截至年末，品牌连锁等领域提供综合金融服务。一是推出民生E链、比上年末增长82.98%；开放银行带来的零售账户比上年末增加178.40万户，拓展云钱包综合解决方案，增幅14.08%。推出企业手机银行5.0，持续全面深化数字化转型，比上年末增长24.98%。费控报销等服务。生态金融业务累计投放2444.30亿元，
打造智能陪伴、截至2023年末，位居股份制银行第一梯队；零售线上平台用户数1.13亿户，订货快贷、智慧金融服务全面升级。银企直联客户数5184户，
深度赋能经营管理，为高质量发展注入了新动能。金融科技人员数量4559人，对公线上服务方面，个人跨境金融、发票管理、占营业收入4.56%，创新产品和服务、财务记账、民生银行发布2023年年报显示，比上年末增长12.48%。同比增长8.22%；对公线上平台用户数362.04万户，理财购买等操作耗时明显缩短；上线手机银行长辈版2.0，
3月28日晚，持续提升便民利民、保函e键通、经营管理效能不断提升。2023年，该行深刻把握数字金融新内涵，有效提升了生态化链接能力和数字化供给能力。
