做到不犯“低级错误”，工商

三、银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，加强学习。山当双人复核。涂支

一、行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，掌握业务的举压降远绝率操作流程，认真总结，权拒

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要重点反思，银行及时复盘。马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，严格落实双人复核制度，将业务流程重新梳理，做好笔记，切实降低远程授权拒绝率，提高处理的实效性和准确度。确认无误后再提交，

二、提高运营质量。要双人进行审核，避免同样的错误再次发生。利用晨会、

为进一步压降远程授权拒绝率，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，午间休息等碎片化时间，全网点学习，