此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、分行

为进一步落实监管部门、中信专题进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的银行运营了解。让“有温度的合肥服务”更加深入人心。并特邀教育部礼仪训练师、分行中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，开展

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，条线通努力提升客户对中信银行金融服务的行服满意度，现场培训内容生动、参训人员认真专注、提升该行工作人员服务质效、服务技巧以及强化危机处理的能力。提升运营服务品质。通过讲解法律法规和实际案例，互动积极，全辖运营人员259人参加。服务投诉处理及实战情景演练。培训结合银行实际业务场景，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，