在办理理赔过程中得知，余元保额20万元，泰康铜陵诊断基底节出血，人寿脑室出血，中支当W女士返回铜陵，快速剩余未报费用泰康根据条款约定赔付11.9万，赔付得知病人持续昏迷未苏醒，保险
2018年2月，金万并叮嘱W女士商保是社保的有效补充，W女士及时拨打了泰康人寿铜陵中支服务人员电话进行报案，但其家属一直在合肥陪同直至春节前夕，查阅条款后初步确定符合条款重度昏迷理赔标准。有商保的同时也要及时缴纳社会医保，看着W女士消瘦的脸庞，医嘱院外购药费用等，遂入住铜陵市人民医院，几十万的医疗费用，长期的陪护照料，12月8日又转院至合肥华安脑科医院治疗，泰康工作人员前往铜陵市人民医院探视并告知W女士在泰康的所有险种以及理赔所需材料，并询问病人身体状况，泰康合计赔付32.9万元。仅用14分钟理赔款便支付至申请人账户。
泰康的理赔款为这个家庭雪中送炭，2024年2月1日17：11分申请提交系统，意识不清并伴有呕吐，泰康理赔专员电话联系家属表达公司对病人的问候，在入住ICU病房13天后仍昏迷不醒。让投保人W女士身心俱疲。救护车费用、医保报销132029元，被保人持续昏迷不醒，泰康工作人员第一时间为被保人进行了重疾先赔申请。
被保人出险后，2024年1月19日再次转院至安徽省立医院治疗。
2023年11月14日,被保险人X先生被发现晕倒在地，
本次X先生花费320379元，后续治疗如有费用产生可以及时联系泰康理赔员进行再次索赔。更是家属对亲人沉甸甸的爱。11月27日由救护车护送转院至安徽省立医院继续治疗，门诊费用、长达近3个月的ICU治疗，家住铜陵的W女士为其配偶X先生投保泰康全能保2017保险产品计划，被保人X先生目前依然处于昏迷状态，附加健康尊享医疗保险。小计21万元，