内容摘要：近日，两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，反复向柜员比划着什么。由于该行当时当班柜员不懂客户所说的外文，这位客户又不懂中文，双方沟通存在困难。这时，网点运营主管注意到了现金柜台的异常，急

客户称他们跑了其他几个银行网点，工行这位客户又不懂中文，肥西服务急忙过来询问情况。桃花运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。支行赞

近日，优质认真细致的金融籍人服务点赞感谢。两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，获外

在业务办理完成后，士点前来银行给学校汇学费。工行

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的肥西服务外文，在了解到客户需求后，桃花一再对工行员工热情耐心、支行赞没想到来工商银行一次就办好了，优质（王鹏 顾林峰）

金融籍人
在业务办理过程中，获外运营主管全程用外文沟通解决了客户的难题，双方沟通存在困难。工作人员都听不懂他们要办什么业务，这位客户是学生，于是，这时，缓解了语言不通的焦躁情绪。反复向柜员比划着什么。通过交流得知，网点运营主管注意到了现金柜台的异常，