确认无误后再提交，工商将业务流程重新梳理，银行

一、马鞍

山当

山当
工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支

三、行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授做好笔记，举压降远绝率提高运营质量。权拒由运营主管组织客服经理进行学习，工商避免同样的银行错误再次发生。全网点学习，马鞍认真总结，山当做到不犯“低级错误”，涂支要双人进行审核，行多加强学习。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全力压降远程授权拒绝率。掌握业务的操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，利用晨会、严格落实双人复核制度，午间休息等碎片化时间，要重点反思，双人复核。针对每日远程授权情况开展复盘学习，提高处理的实效性和准确度。

二、及时复盘。