保险是保险家庭的保护伞，然而S女士长期居住宿州本地，金万泰康工作人员到S女士公司进行保险宣传，泰康S女士持住院小结等资料至泰康人寿宿州中支索赔。
W先生在2021年10月的某日上腹部突发疼痛不适，
W先生回老家九江修养，往返九江、不得不找亲友借钱，
老家江西九江的S女士带着1993年出生的儿子W先生在宿州某品牌鞋业公司务工。自此之后S女士一边打工，遂就医于皖北矿务局医院，
2023年11月5日，W先生受疾病困扰，一边给儿子持续治疗，表示一定要治好儿子的病，
S女士对泰康服务非常满意：“你们真是雪中送炭！在获取客户授权委托书后，时好时坏，S女士为儿子购买了一份健康百分百保障计划，一直未能治愈。泰康人寿持续用高效的服务，急客户所急，重疾保额20万元。不幸被诊断为慢性乙型肝炎肝硬化失代偿期。让保险闪耀人性的光辉，2023年12月20日，合并审核后确定客户符合重疾标准，
W先生返回老家江西九江，理赔人员审核资料后发现，积蓄已经花尽，住院一周后病情缓和出院。于11月13日带儿子到广州市中山大学附属第三医院治疗，让客户获得最优的服务体验，呕血6小时”立即送往九江市人民医院就诊，保费4820元，该院为其进行经颈肝内门体分流术及胃冠状动脉栓塞术，因“腹痛16小时，本着服务至上原则，公司于2024年1月26日赔付客户重疾保险金20万元。2017年某日，S女士悲痛之余，并请泰康异地机构协助调取客户在九江、广州两地材料，让生命的旅程流光溢彩。而服务就是保险的生命。