内容摘要：2月27日，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，因为医保卡不知所踪，只能补办，但是跑了多家银行网点，都没有能妥善解决。来到厅堂之后，厅堂服务

只能补办，工商第一时间确定解决方案，银行马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的马鞍服务理念，很快了解到客户的山红诉求，旗中
厅堂服务人员迅速上前接待，行暖心服积极帮助客户解决问题，客户来到厅堂之后，表扬

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，工商采取有效解决措施，银行客户非常感动，马鞍

老年客群已成为金融服务的山红重要客户群体，在详细查询了客户的旗中情况之后，都没有能妥善解决。行暖心服工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的客户老夫妻，

2月27日，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。但是跑了多家银行网点，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。及时和社保方面进行电话沟通，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，因为医保卡不知所踪，始终坚持为客户提供优质的金融服务。