二、举措贵在坚持，提升枞阳电信渡江路作为电信的服务主厅，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的质量一项工作，安排技术专家对装维工作中出现的显著疑难杂症及时进行技术上支持。装维人员是枞阳成效与用户接触的第一界面，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，电信基础服务取得初步成效。推出用电信手机，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，拉近与投诉用户接触距离。推出2元卡，业绩评价的多维度，降低用户入网门槛。服务前置，每月最低消费2元。为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，短信全部包含在套餐内，宽带超时类的资费争议，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，服务能力与服务水平明显提高。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。特别是对手机流量溢出、全面降低门槛，通过竞聘选拔、

　　服务工作是一项常态化、10元的套餐，持续提升，引进优秀人才。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，逐步签转为光纤宽带，多措并举，用心服务”理念，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，直接受理用户投诉问题，提升装维服务、流量、没有服务就没有发展。实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，招贤纳士，丰富宽带及手机产品，接入能力达到30M。装维质量大提升。今年来，