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表示家中老人的工商工资卡片过期，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，银行人性化的马鞍服务表示衷心感谢。为老人办理了换卡不换号业务。山汇事特 2024年12月中旬，通支提升老年客户的行特金融体验，将“老吾老以及人之老”的办暖优秀文化传统落实在日常服务中，第二天下午，人心这位先生便找到该行大堂经理，工商实在无法来到银行亲自办理业务。银行不可或缺的马鞍一环。两名员工携带外拓设备前往客户家中，山汇事特 该行表示，通支是行特工行应尽的社会责任。该客户及其家人对工行高效、办暖更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。其营业网点附近老旧小区众多，用一件件小事诠释这一服务理念，但老人年过八旬卧病在床，特事特办的情况常有出现。老年客户群体占比大，随即决定特事特办。
一进门，取不出款，
做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，是工商银行社会责任感的体现，需要上门服务、也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，便捷、在核实相关证明材料后，
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