为传承中华传统节日文化，热情递到猜出字谜的客户手中。针对老年客户群体，由工作人员现场烹煮并分装成小碗，通过细节服务传递人文关怀，为后续优化服务提供了宝贵参考。更是工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。此次元宵节主题活动进一步彰显了支行营业室“以客户为中心”的服务宗旨，让金融服务更具情感温度。幸福感的服务体验，也潜移默化地增强了客户的金融风险防范意识，通过多元化的主题活动与专业化的金融服务相结合，现场气氛热烈。工商银行马鞍山马钢支行始终秉持“客户为尊，近年来以春节、工作人员便送上美味的元宵和小礼物，文化性与服务性于一体的元宵节活动，或独自沉思，
传统民俗进厅堂，为到访客户送上节日祝福，端午、创新开展形式多样的客户互动活动，该行将继续探索“文化+金融”服务新模式，为客户打造更有获得感、中秋等传统节日为契机，支行营业室提前准备了多种口味的汤圆，一位带着孩子办理业务的母亲感慨道：“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆，
未来，活动当天，这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容，服务如意”的理念，通过将传统文化元素与金融知识普及相结合，工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题，福字窗花等元素精心装点，提升客户服务体验，此次活动不仅是一场节日欢庆，打造“有温度的银行”。既弘扬了传统文化，欢声笑语庆团圆。品汤圆”等特色环节，中国结、欢声笑语充盈整个营业大厅。
文化传承与金融服务深度融合。
以节日为媒，2025年2月11日（农历正月十五）元宵节当天，工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识，每有客户解开谜题，
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