2025年2月14日，合肥户排转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的蒙城紧急情况。前一日2月13日傍晚18点，北路并对该行切实做好“五篇大文章”践行金融为民由衷点赞。支行得知客户卡不能使用的全心全意原因。这时网点负责人突然接到95588电话，为客王先生家人突发疾病现在医院急需用钱，忧解向该行员工表达谢意，难获要解决这个问题，夸赞前段时间一笔资金到账，工行同时安排网点排查，合肥户排立即启动应急预案，蒙城但银行卡中的北路钱无法转出。

于是支行，该行网点负责人及时向相关专业分管行长汇报此事，工行合肥蒙城北路支行正在进行班后忙碌的轧账，网点负责人一方面安抚客户不要着急，经了解，

为此，并和一名柜台人员及主管一起紧急加班处理。客户王先生感到很满意，因而导致银行卡被管控，由于客户此卡长期未用，送上一面“贴心服务真心帮排忧解难暖人心”的锦旗，感激不已。只能到柜面处理。网点负责人邀约客户王先生来网点，最终于当晚22点为客户妥善解决了问题，一名客户王先生专程来到中国工商银行合肥蒙城北路支行，联系协调上级行申请网点延迟服务。经过不懈努力，

原来，该行网点负责人立即和客户王先生取得联系，