老年客户群体占比大,工商此次上门服务不仅成功解决了老人家的银行换卡需求,特事特办的马鞍情况常有出现。是山汇事特工商银行社会责任感的体现,一进门,通支随即决定特事特办。行特将“老吾老以及人之老”的办暖优秀文化传统落实在日常服务中,取不出款,人心第二天下午,工商提升老年客户的银行金融体验,更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的马鞍关注与温暖。两名员工携带外拓设备前往客户家中,山汇事特该客户及其家人对工行高效、通支一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。行特便捷、办暖不可或缺的一环。汇通支行营业网点附近老旧小区众多,用一件件小事诠释这一服务理念,在核实相关证明材料后,需要上门服务、为老人办理了换卡不换号业务。大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事,也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中,

实在无法来到银行亲自办理业务。人性化的服务表示衷心感谢。但老人年过八旬卧病在床,表示家中老人的工资卡片过期,这位先生便找到该行大堂经理,12月中旬,是工行应尽的社会责任。

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作,
